上周五,俺们公司组织全体员工去电影院看了《首席执行官》,影片以海尔集团首席执行官张瑞敏为创作原型,讲述了一群中华民族的优秀人士十七年如一日奋力拼搏、历经风雨百折不挠,从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为全球销售额602亿人民币的大型跨国企业的真实故事(别说夸张,影片就这样演的)。俺想,这部影片的炒作,本身就给海尔做了一次巨大的广告宣传。
当然,海尔集团是一个成功的企业。为什么能成功,俺从影片中俺分析了几点:
一、从决策者看
1、要有长远的眼光
当海尔冰箱从泥泞中挣扎出来并逐步走上高速公路时,海尔上下都认定应该继续将它做好做精,而老总凌敏则提出了多元化发展的战略目标,认为一个真正的品牌企业只有走多元化的道路,才能经受多方面的冲击与压力,才能与所有竞争企业相抗衡,才会有更好的发展前途。
2、要有果断的决策能力
海尔自起步到腾飞,其间经历了数次劫难。比如建海尔工业百科园时,首先面对的便是资金短缺,并无处筹措,当时美国的巨头公司----AE公司提出以购买控股权为条件提供资金支持,凌敏顶住了诱惑,因为他想做中国人自己的企业、自己的品牌,而不是AE公司在中国的“办事处”,所以断然拒绝,倘若未加拒绝,当时缺少资金的眼前困难是解决了,可是就不会有今天的海尔了;再如,凌敏决定要在美国成立海尔公司时,中国与美国的政治关系相当紧张,加上他的想法不被政府部门接受,所以当凌敏向政府告贷时遭遇冷门,通过多方关系,凌敏联系到了省行的行长,行长表示同意贷款给海尔,条件是必须以海尔的全部资产作抵押。当时的海尔可以说已经相当成功,国内、国外的市场(影片中选取了法国、德国的市场做剧情片断)占有率相当之高,如果凌敏选择在美国开公司的决策一旦失误,表示着海尔这个品牌、这个企业将不复存在。但凌敏当时眉头都不曾皱一下就答应了行长的要示。这份魄力是相当可畏与可敬的。事实证明,凌敏的这个决策让海尔产品迅速打入美国的五星商场,并获得了美国政府的保护,成就了今天的巨人公司。
二、从管理机制看
1、人才选拨制
海尔集团采用“赛马机制”的方式从生产一线的员工中选拨出“姣姣者”担当起一些重要的管理职位,这不仅大大激励了生产底线的员工们,也吸引了以杨阳为代表的一批有理想的年青大学生加盟海尔,并迅速成长为开拓海尔国际市场的生力军。法国市场就是由他们打开的。
2、先进的管理机制
首先,海尔采取“日清日结”的工作方式,要求上下员工做到“今日事今日毕”,并需检查合格,这样保证了员工对自己工作认真负责的态度,且提高了工作效率。
其次,海尔采用了当时美国最为流行的6S管理体制,即整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全。要求员工严格遵守各项体制,一旦达不到要求,就必须接受某种形象上的处罚(海尔是要求其站在一块有“6S”字样的大脚印上),以示警戒。值得一提的是,在美国,人身自由权较重,当有一个员工认为那是侵犯人权时,凌敏及时地将它调整为“奖励模式”,即当日干得最好的员工站在那两个大脚印上,使其大受鼓舞,人人争上。
3、严谨认真、奋力拼搏的工作队伍
任何企业的成功,离不开一支严谨认真、奋力拼搏、训练有素的队伍,海尔,正是依靠了这样一支队伍,用16年的时间成为享誉全球的品牌企业,并做为中国品牌企业唯一被选入《哈佛大学》的案例教材。海尔举行定期培训,善于留住人才,美国公司的主管拒绝AE公司双倍高薪的邀请,坚持留在海尔工作就是一例。
写到这里(被人逼着写的),我不禁想起了我工作的第一个公司----TCL,与海尔比较起来,之间存在很多相似之处,TCL也是从5000元起家,发展到现在的品牌公司,其管理机制大都类似,我想,要成为一个真正成功的品牌企业,是与好的管理方式、决策者的眼光、魄力都分不开的。
PS:俺在TCL四年啥都没带走,就带走了总裁李东生的一句话:水清则无鱼。